Kabupaten Berau, Kabar SDGs – Lonjakan kunjungan wisatawan pada momen libur Natal dan Tahun Baru diprediksi kembali terjadi di Kabupaten Berau. Kondisi tersebut mendorong pemerintah daerah menekankan pentingnya kesiapan pengelola pariwisata dalam memberikan pelayanan yang nyaman dan berkesan bagi setiap pengunjung.
Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Berau, Ilyas Natsir, menyampaikan bahwa kualitas pelayanan dari pengelola destinasi menjadi kunci utama dalam menjaga citra pariwisata daerah, seiring tingginya potensi alam dan destinasi unggulan yang dimiliki Berau. Menurutnya, peningkatan jumlah wisatawan harus diimbangi dengan kesiapan sumber daya manusia di lapangan. “Potensi pariwisata Berau harus diimbangi dengan kesiapan sumber daya manusia di lapangan. Apalagi lonjakan wisatawan, jadi kita perlu kesiapan infrastruktur, tetapi juga sikap dan pelayanan dari para pengelola destinasi,” ucapnya.
Ia menegaskan bahwa aspek kebersihan kawasan wisata, kualitas fasilitas, serta keramahan dalam melayani wisatawan tidak boleh diabaikan. Faktor-faktor tersebut dinilai sangat menentukan kesan yang dibawa wisatawan setelah berkunjung ke Berau. “Ini jadi faktor utama yang menentukan kesan wisatawan selama berkunjung ke Berau,” tuturnya.
Dalam konteks pelayanan di lapangan, Ilyas Natsir menilai Kelompok Sadar Wisata atau Pokdarwis memiliki peran strategis karena menjadi pihak yang berinteraksi langsung dengan wisatawan. Oleh karena itu, upaya peningkatan kapasitas Pokdarwis terus didorong agar mampu memberikan pelayanan optimal, terutama pada saat destinasi mengalami lonjakan pengunjung.
Ia berharap seluruh pengelola wisata di Berau semakin siap menghadapi periode libur akhir tahun, sekaligus menjaga mutu pelayanan agar pariwisata daerah tetap diminati dalam jangka panjang. “Kita berharap pengelola wisata di Berau semakin siap menghadapi libur akhir tahun, sekaligus menjaga kualitas pariwisata daerah agar tetap diminati dalam jangka panjang,” tutupnya.
Discussion about this post