Badung, Kabar SDGs – PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) atau InJourney Airports meluncurkan layanan digital terbaru berupa website dan aplikasi seluler bernama “ExperIA” untuk mendukung kemudahan akses informasi bagi pengguna jasa di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali.
Kehadiran platform digital tersebut menjadi bagian dari upaya pengelola bandara dalam memperkuat kualitas layanan berbasis teknologi sekaligus memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, modern, dan terintegrasi bagi masyarakat serta pengguna transportasi udara.
General Manager Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Nugroho Jati, mengatakan pengembangan layanan digital ini merupakan langkah berkelanjutan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui kemudahan akses informasi yang lebih cepat dan praktis.
“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang mudah diakses dan relevan dengan kebutuhan pengguna jasa. Melalui pembaruan website dan aplikasi “ExperIA”, masyarakat umum dan pengguna jasa bandara dapat memperoleh informasi yang dibutuhkan secara cepat, akurat, dan praktis sehingga pengalaman perjalanan melalui Bandara I Gusti Ngurah Rai menjadi semakin nyaman dan menyenangkan,” ujar Nugroho Jati.
Melalui website terbaru yang dapat diakses di ngurahrai.injourneyairports.id, masyarakat kini dapat memperoleh berbagai informasi terkait layanan bandara dalam satu platform. Informasi yang tersedia mencakup jadwal penerbangan, fasilitas bandara, hingga layanan transportasi yang dapat dimanfaatkan penumpang selama berada di kawasan bandara.
Selain itu, platform tersebut juga dilengkapi fitur direktori belanja yang membantu pengguna menemukan berbagai informasi mengenai toko, restoran, dan layanan komersial lainnya yang beroperasi di area bandara. Fitur ini memungkinkan penumpang merencanakan aktivitas berbelanja maupun kebutuhan konsumsi sebelum keberangkatan atau saat menunggu penerbangan.
Tidak hanya melalui website, InJourney Airports juga menghadirkan aplikasi mobile “ExperIA” yang dapat diunduh melalui Google Play Store maupun Apple App Store. Aplikasi tersebut dirancang untuk memudahkan pengguna mengakses berbagai layanan dan informasi bandara langsung dari perangkat seluler.
Melalui aplikasi ini, pengguna dapat memperoleh informasi penerbangan, fasilitas bandara, serta berbagai kebutuhan pendukung perjalanan kapan saja dan dari mana saja. Kehadiran aplikasi tersebut diharapkan dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih fleksibel dan efisien.
Nugroho Jati menjelaskan bahwa pembaruan website dan peluncuran aplikasi ExperIA merupakan bagian dari implementasi transformasi perusahaan, khususnya pada aspek penguatan proses bisnis melalui pemanfaatan teknologi digital.
“Pembaruan website dan aplikasi “ExperIA” merupakan salah satu wujud implementasi pilar Program Tranformasi Perusahaan yakni Pilar Process yang didukung oleh Implementasi Teknologi sebagai Enabler. Ke depannya, kami berharap kehadiran website terbaru dan aplikasi ExperIA dapat menjadi solusi digital yang semakin mendekatkan layanan bandara kepada para pengguna jasa bahkan sebelum para pengguna jasa menginjakkan kaki di bandara,” kata Nugroho Jati.
Melalui inovasi tersebut, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna jasa sekaligus mendukung transformasi digital sektor transportasi udara yang semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Discussion about this post