JAKARTA, KabarSDGs – Hamparan lapangan golf nan asri menjadi pemandangan tak terlupakan saat menginap di Swiss-Belresort Dago Heritage, Bandung, Jawa Barat. Belum lagi, pemandangan itu dilatari dengan perbukitan Dago yang menawan.
“Indah, asyik menginap di sana,” ujar Triastuti yang sebelum Pandemi COVID-19 pernah menginap di sana. “Bahkan, saya pernah beberapa kali menginap di sana,” kata dia kepada KabarSDGs, baru-baru ini.
Hotel ini memang bersebelahan dengan Dago Heritage Golf. Selain dari “layar” jendela kamar tidur, pemandangan asri juga bisa dilihat dari kamar mandi. Sambil mandi di bathtub, pepohonan dan alam terbuka menjadi pemandangan yang membuat enggan beranjak dari sana. Mandi pun bisa berlama-lama.
Keasyikan mengagumi ciptaan Tuhan tak berhenti sampai di situ. Pengalaman tak terduga juga dapat ditemui saat berenang di infinity poolnya yang menyajikan pemandangan alam yang begitu menakjuban. Kolam air hangat menambah kenyamanan siapapun yang berendam di sana.
Public Relations Manager Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung Atika Nurliawati mengatakan, hotel ini sudah menerapkan kebersihan dan sanitasi sebagai langkah-langkah keselamatan bagi para tamu dan karyawan dalam menghadapi Pandemi COVID-19. “Swiss-Belresort Dago Heritage terus mengikuti saran dan rekomendasi terbaru dari Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) dan Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (CDC), Standar Prosedur Swiss-Belhotel Internasional dan otoritas lokal terkait coronavirus (COVID- 19),” kata dia.
Selain itu, lanjut Atika, Swiss-Belresort Dago Heritage telah mengaktifkan tim penanggulangan krisis. “Tim kami telah diinformasikan secara terperinci tentang langkah-langkah persiapan dan pencegahan yang penting – mulai dari tindakan kebersihan termasuk peningkatan frekuensi pembersihan dan sanitasi hingga pedoman tentang bagaimana menangani kasus koronavirus yang dicurigai atau dikonfirmasi positif (COVID- 19).”
Atika memaparkan, untuk pengetahuan kesehatan dan keselamatan karyawan misalnya, dilakukan Prosedur pemeriksaan medis selama perekrutan karyawan dan pada masa kerja secara berkala. Untuk staff di department Food & Beverage, pemeriksaan medis rutin dilakukan setiap enam bulan sekali untuk kesehatan karyawan. Sementara untuk kesehatan tangan, karyawan diminta untuk cuci tangan yang benar dan secara berkala sangat penting untuk membantu memerangi penyebaran virus.
“Setiap hari, tim kami diingatkan bahwa kebersihan dimulai dengan tindakan sederhana ini. Penting bagi kesehatan karyawan dan tamu kami. Tim kami diharuskan mencuci tangan dengan cara yang tepat. Penyediaan sanitizer tangan di seluruh area karyawan dan di masing-masing departemen,” kata Atika.
Selanjutnya, dilakukan pengukuran suhu di tingkat karyawan dengan menggunakan thermometer infrared non-kontak atau thermometer tembak untuk mengukur suhu permukaan tanpa menyentuh kulit dan menghindari penyebaran infeksi virus.
Saat ini, kata Atika, sedang dilakukan juga pelatihan tentang protokol kebersihan dan pelatihan terhadap departemen housekeeping. “Karyawan hotel juga menyelesaikan pelatihan kesadaran COVID-19 yang akan terus ditingkatkan.”
Selain menjaga kesehatan dan keselamatan karyawan, Swiss-Belresort Dago Heritage juga menjaga keamanan para tamu. Mengukur suhu, menyediakan hand sanitizer,serta menyediakan ruang isolasi dan pemeriksaan dokumen tamu menjadi hal yang diutamakan di sana.
“Kami menyediakan ruang isolasi di hotel dengan fasilitas pendukung dan saluran darurat untuk kasus COVID-19. Swiss-Belresort Dago Heritage berkordinasi dengan Rumah Sakit Hasan Sadikin (RSHS) yang terletak sekitar 30 menit dari hotel,” tutur Atika.
Sementara untuk para tamu akan diperiksa dokumen secara details. Terutama untuk tamu Warga Negara Asing yang datang dari negara-negara tertentu (China, Korea Selatan, Jepang, Timur Tengah dan Italia). “Apabila terdapat tamu dengan gejala COVID-19 (demam, batuk, sesak dan masalah pernafasan), tim penanggulangan krisis kami akan membantu tamu tersebut sesuai protocol resmi dari pemerintah.”
Swiss-Belresort Dago Heritage juga menyediakan protokol kebersihan produk dan fasilitas. Untukkamar tamu misalnya, dilakukan pembersihan dan disinfektan untuk kamar setelah tamu check out atau sebelum tamu check-in, dengan perhatian khusus diberikan terutama untuk barang-barang di dalam kamar dengan potensi sentuhan tangan yang tinggi.
Di area umum, Swiss-Belresort Dago Heritage telah meningkatkan frekuensi pembersihan dan disinfektan di ruang publik setiap dua jam sekali menggunakan produk internasional dari Diverset, Suma J512, yang difokuskan untuk pembersihan counter di receptionis, lift (dan tombol lift), pegangan pintu, toilet umum, restoran, pegangan tangga, meja, kursi dll.
Di area belakang, ruangan di mana karyawan bekerja “di belakang layar”, frekuensi pembersihan dan pemfokusan pada area sentuh tinggi seperti pintu masuk karyawan, ruang ganti, ruang binatu dan kantor staf ditingkatkan. ”Terkait makanan dan minuman,telah diproses dan disajikan berdasarkan standar international Hazard Analytical Critical Control Point (HACCP),” ujar Atika.
Dia menambahkan, “untuk Anda yang tidak berpergian keluar Bandung selama PSBB pun, dapat mencoba memesan paket layanan antar F&B yaitu Takeaway Package hanya dengan harga Rp 85,000 net/porsi.” Swiss-Kitchen Restaurant di Swiss-Belresort Dago Heritage, lanjut dia, menawarkan berbagai pilihan paket makan siang dan makan malam yang lezat karena dimasak dengan standar kesehatan dan keselamatan bagi tamu-tamunya.
Atika menyarankan untuk segera mereservasi kamar sebelum 31 Agustus 2020 untuk menginap malam apapun di tahun ini. “Rencanakan perjalanan selanjutnya dengan lebih hemat di Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung dengan paket Book Now Stay Later dengan harga spesial mulai dari Rp 808,000 net/kamar/malam di kamar Deluxe sudah termasuk sarapan untuk dua orang sebelum 31 Agustus 2020. Anda dapat memilih masa tinggal Anda kapan saja, menginap di periode 01 Juni – 22 Desember 2020,” tuturnya.
Swiss-Belresort Dago Heritage, menurut Atika, terus berupaya konsisten dan terstruktur dalam menerapkan prosedur dan manajemen keamanan dengan mengikuti Prosedur Operasi Standar untuk mengantisipasi penyebaran virus. “Bahkan, tim manajerial kami bertemu setiap hari untuk mendapatkan informasi terkini tentang situasi yang terus berkembang.”
Discussion about this post