Jakarta, Kabar SDGs – Sebagai bagian dari inisiatif untuk mempercepat transformasi digital dalam sektor usaha kecil dan menengah (UKM), Telkom Indonesia melalui Indibiz terus menawarkan solusi digital yang tidak hanya relevan tetapi juga mudah diakses serta diterapkan di seluruh daerah di Indonesia. Proyek ini merupakan elemen krusial dari komitmen Telkom untuk menjadi penggerak transformasi digital nasional yang mendukung daya saing UKM pada zaman ekonomi digital.
Salah satu rintangan terbesar dalam mempromosikan adopsi digital di kalangan pelaku UKM—terutama di daerah terpencil—adalah minimnya pemahaman terhadap manfaat nyata dari solusi digital. Banyak pelaku bisnis yang terus melakukan aktivitas mereka dengan cara tradisional. Di lapangan, masih terdapat klinik-klinik yang mencatat pasien secara manual, sekolah-sekolah yang masih menggunakan sistem absensi berbasis kertas, serta toko-toko yang belum beralih memiliki sistem keamanan yang berbasis digital. Padahal, sebagian besar masalah tersebut bisa diselesaikan dengan pendekatan yang lebih praktis dan efisien melalui teknologi.
Menjawab isu tersebut, Telkom meluncurkan Indibiz Experience, sebuah ruang interaktif yang tersebar di berbagai lokasi operasional Telkom di Indonesia. Tempat ini berfungsi sebagai platform edukasi dan sosialisasi tentang solusi digital untuk pelaku UKM, institusi pendidikan, bahkan pesantren dan universitas. Di dalam Indibiz Experience, klien tidak hanya diperkenalkan kepada produk, tetapi juga diberikan kesempatan untuk mencoba dan memahami secara langsung bagaimana teknologi dapat menyederhanakan alur bisnis mereka.
Menurut Reni Yustiani, OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, keberadaan Indibiz Experience sangat krusial dalam memperluas wawasan pelaku UKM mengenai solusi digital yang praktis dan berdampak langsung terhadap usaha mereka.
“Kami percaya bahwa pendidikan adalah elemen fundamental dalam transformasi digital UKM. Indibiz diciptakan bukan hanya untuk menjual produk, tetapi juga untuk mendampingi mereka melalui ruang belajar yang kami rancang agar mereka bisa merasakan manfaatnya secara langsung. Kami ingin para pelaku usaha merasa bahwa solusi digital itu dekat, nyata, dan dapat digunakan segera,” jelas Reni.
Di tengah meningkatnya jumlah penyedia digital enabler untuk UKM, Indibiz hadir dengan kekuatan yang membedakannya dari penyedia layanan serupa. Pertama, Indibiz didukung oleh infrastruktur TelkomGroup yang kuat dan tersebar merata di seluruh Indonesia. Ini menjamin bahwa layanan digital tetap stabil, aman, dan dapat diakses hingga ke daerah yang paling terpencil. Selain itu, dukungan layanan purna jual (after sales service) juga semakin mudah diakses melalui Customer Touch Point Telkom yang luas, serta tim teknis yang siap membantu dan merespons kebutuhan pelanggan di lapangan.
Kedua, Indibiz menawarkan solusi digital yang terintegrasi antara konektivitas dan alat digital yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan pelaku usaha. Ada 11 ekosistem sektor UKM yang menjadi fokus layanan, mencakup perdagangan ritel, pendidikan, kuliner, kesehatan, hingga industri kreatif. Pelanggan diberikan opsi untuk memilih solusi yang sesuai, atau bahkan menikmati paket produk dengan harga yang lebih kompetitif dan efisien.
Namun yang ketiga, Telkom tidak sekadar menyediakan teknologi, tetapi juga terlibat aktif dalam meningkatkan kapasitas usaha kecil dan menengah. Berbagai program pembelajaran dan pendampingan secara rutin dilaksanakan, mulai dari pelatihan dalam pemanfaatan teknologi digital, strategi memasuki platform e-commerce, hingga pengajaran mengenai sertifikasi halal untuk pelaku industri makanan.
“Indibiz merupakan bukti konkret bahwa transformasi digital bukan hanya untuk kota-kota besar atau perusahaan dengan skala besar. Ini adalah hak dan kebutuhan setiap pelaku usaha, termasuk UMKM. Kami ada untuk memastikan bahwa semua pelaku bisnis mendapatkan akses yang setara terhadap teknologi,” kata Reni di akhir.
Dengan pendekatan berbasis pendidikan dan produk yang saling terintegrasi, Indibiz berkomitmen untuk terus mendampingi para pelaku UMKM dalam setiap fase transformasi digital mereka—dari memahami teknologi hingga merasakan langsung pengaruhnya terhadap perkembangan bisnis.
Discussion about this post