JAKARTA, KabarSDGs – Untuk mendukung kelancaran operasional area parkir di masa Nataru 2025 / 2026, KAI Services melalui unit bisnis Resparking melakukan berbagai persiapan untuk memastikan layanan parkir di stasiun berjalan optimal.
Salah satu langkah yang dilakukan adalah merekrut 29 orang Customer Service Parking Excellent yang tersebar di beberapa area parkir stasiun yang ada di Pulau Jawa.
Petugas Customer Service Parking Excellent ada di beberapa stasiun besar diantaranya, Stasiun Gambir, Stasiun Pasar Senen, Stasiun Bandung, Stasiun Purwokerto, Stasiun Kutoarjo, Stasiun Solo Balapan, Stasiun Tugu, Stasiun Gubeng, Stasiun Semarang Tawang, Stasiun Jember, Stasiun Madiun, dan Stasiun Banyuwangi.
Para petugas Customer Service Parking Excellent ini memiliki tugas untuk memastikan transaksi kendaraan di area parkir berjalan lancar dan tertib di tengah kepadatan kendaraan saat arus Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
Selain itu, petugas Customer Service Parking Excellent juga membantu pengguna parkir dalam proses pembayaran dan yang ingin menanyakan informasi tarif parkir.
Budi Johari, salah satu pengendara , mengatakan, sangat terbantu dengan kehadiran petugas Customer Service Parking Excellent karena bisa mengurai kepadatan yang terjadi di stasiun terutama saat jam sibuk.
Selain itu, para petugas ini bisa diandalkan untuk para pengendara yang ingin menanyakan informasi seputar tarif parkir.
“Kemarin saat ingin menitipkan kendaraan, saya sempat menanyakan informasi parkir inap di stasiun Gambir, dan petugas Customer Service Parking Excellent dengan cekatan memberitahu tarif parkir yang saya butuhkan.” ujar Budi.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, mengatakan, Adanya petugas customer service excellent parking ini memiliki tugas diantaranya mengarahkan kendaraan para pengendara ke area parkir yang masih tersedia.
Selain itu, mereka juga membantu memberikan solusi cepat jika ada kendala seperti tiket parkir hilang atau kesulitan saat keluar area parkir.
“Kehadiran petugas Customer Service Parking Excellent di beberapa stasiun membantu melayani para pengendara yang berada di stasiun dengan ramah dan sigap untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pengguna parkir di masa libur Nataru tahun 2025 / 2026 ini.” Ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada (31/12).
KAI Services melalui Resparking dalam pelayanan Nataru 2025 / 2026 mengedepankan sisi kenyamanan dan keamanan para pengendara yang menitipkan kendaraannya di stasiun.
Selain menghadirkan petugas Customer Service Parking Excellent, untuk masa Nataru ini, Resparking juga melakukan beberapa perbaikan diantaranya melakukan pengecatan ulang marka dan rambu, pengaspalan area parkir, pembaruan sistem, serta pemasangan kanopi di beberapa titik strategis.
Discussion about this post